價(jià)值、品牌、模式——眼鏡營(yíng)銷攻略
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時(shí)間: 2007-03-06
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摘要:價(jià)值、品牌、模式——眼鏡營(yíng)銷攻略
眼鏡產(chǎn)業(yè)有著鮮明的全球采購(gòu)、全球生產(chǎn)、全球銷售特點(diǎn),隨著中國(guó)日益成為“世界制造工廠”,眼鏡產(chǎn)業(yè)得以迅速成長(zhǎng),形成深圳、溫州、廈門、丹陽(yáng)四大集群。然而,經(jīng)歷連續(xù)多年的快速增長(zhǎng)后,發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題愈來(lái)愈突出,最顯而易見的有“三角債”、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、以次充優(yōu)、缺少自有品牌等。
諸如此類問(wèn)題,成為整個(gè)眼鏡產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)之痛,很大程度上影響了產(chǎn)業(yè)的良性快速發(fā)展,至今眼鏡廠商依然以O(shè)EM為主要的經(jīng)營(yíng)方式。
中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期在價(jià)值鏈低端徘徊,以筆者之見,從內(nèi)因來(lái)說(shuō)其根本在于,產(chǎn)業(yè)成員對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)”與“合作”的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)各自為戰(zhàn),將橫、縱向產(chǎn)業(yè)同伴視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而價(jià)格是最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段,與此同時(shí),企業(yè)間的合作不充分特別是缺乏深層次的戰(zhàn)略合作。
面對(duì)眼鏡廠商長(zhǎng)期為國(guó)際品牌商“打工”,面對(duì)近些年來(lái)國(guó)外巨頭紛紛搶灘國(guó)內(nèi)市場(chǎng),中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)升級(jí),企業(yè)如何提升競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)并建立自己的核心優(yōu)勢(shì),都已成為相當(dāng)緊迫的問(wèn)題。
對(duì)中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)而言,企業(yè)之間的“競(jìng)合”應(yīng)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)快速升級(jí)、乃至實(shí)現(xiàn)從OEM到ODM再到OBM(品牌供應(yīng)商)兩級(jí)跳的最佳方式。因此,如何競(jìng)爭(zhēng)、怎樣合作都是擺在眼鏡企業(yè)面前最為重大的課題。
要回答好這兩個(gè)問(wèn)題,眼鏡企業(yè)應(yīng)樹立競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活,而是各自找準(zhǔn)自己的最佳位置,合作不僅要在上、下游之間,還要橫向開展多角度、全方位的合作。也就是要“善于競(jìng)爭(zhēng)”與“合作多贏”。
要做到這兩方面,眼鏡企業(yè)必須意識(shí)到,產(chǎn)業(yè)是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),而企業(yè)需要良好的生態(tài)環(huán)境。落實(shí)到行動(dòng)中,眼鏡廠商們要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)轉(zhuǎn)變,通過(guò)走“競(jìng)合”之路促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí):
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向價(jià)值同創(chuàng)
某歐洲知名材料廠商銷售人員曾幽默地對(duì)一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō):“這些年,歐洲人只要知道到中國(guó)拿眼鏡去賣的,都發(fā)了大財(cái)。”一句玩笑道出了中國(guó)眼鏡制造業(yè)“為他人作嫁”的尷尬與無(wú)奈。
事實(shí)上,產(chǎn)業(yè)鏈總有一個(gè)“高利潤(rùn)區(qū)間”,從材料、配件到成品,中國(guó)的眼鏡廠商們?cè)阪湕l上的低價(jià)值區(qū)間“搏弈”,以達(dá)到降成本并低價(jià)獲得訂單的目的。這樣一來(lái),本可以是合作伙伴的上、下游產(chǎn)業(yè)成員之間,卻形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,在價(jià)值鏈上短短的低利潤(rùn)區(qū)間上演拉鋸戰(zhàn),各自爭(zhēng)奪最大利益,價(jià)格壓力從眼鏡廠商逐層向上游廠商轉(zhuǎn)移。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵,一端是如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品,另一端是如何通過(guò)行銷和品牌來(lái)創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值。而處在中間段的制造組裝生產(chǎn)等工序則利潤(rùn)空間最小。這兩端正是中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)的軟肋,是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵所在。
中國(guó)成為全球眼鏡制造基地之一憑的是成本優(yōu)勢(shì),而我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,這種優(yōu)勢(shì)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸弱化,甚至消失,盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)的二元化結(jié)構(gòu)將使這種優(yōu)勢(shì)維持較長(zhǎng)時(shí)間。
經(jīng)歷了十來(lái)年發(fā)展,眼鏡廠商打價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的問(wèn)題,不少業(yè)內(nèi)人士都心知肚明。擺脫價(jià)格困境,眼鏡廠商需要從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向價(jià)值同創(chuàng)。也就是,眼鏡廠商需要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)無(wú)處不在,但價(jià)格戰(zhàn)并非最佳選擇。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾•波特2004年6月中國(guó)之行中再次強(qiáng)調(diào):“好的競(jìng)爭(zhēng)方式有很多種,有很多提供價(jià)值的方式。有一種關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的想法更加有用,即如何能夠做到與眾不同,并且以這種方式提供獨(dú)特的價(jià)值。這種競(jìng)爭(zhēng)方式為顧客提供了更多的選擇,為市場(chǎng)提供了更多的創(chuàng)新?!?Br>
善于競(jìng)爭(zhēng),從橫向來(lái)說(shuō),要求企業(yè)最終以差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,找到各自不同的位置,尤如園中的百花,各有嬌容,各吐芬芳。產(chǎn)品相同的企業(yè)之間,無(wú)論材料、配件還是成品廠商,能找到自己的細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行準(zhǔn)確定位,就能夠獲得成功;而縱向,善于競(jìng)爭(zhēng)就要求材料、配件、成品以及相關(guān)廠商之間,多角度、多層面合作,如為滿足市場(chǎng)需求而進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā),有可能從產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)開始,倒推到材料創(chuàng)新,到配件加工、電鍍、焊接、成品制造許多環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行相關(guān)的各種創(chuàng)新,最終才能產(chǎn)生有生命力的新產(chǎn)品。日本企業(yè)界曾提出的“鏈條競(jìng)爭(zhēng)”也就是這個(gè)意思,唯其如此,才能通過(guò)鏈條競(jìng)爭(zhēng)力的提升,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力,并最終提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
貼牌加工走向自創(chuàng)品牌
中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)過(guò)于依賴外單,全行業(yè)以O(shè)EM方式為主。近年來(lái),企業(yè)的品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng),不少企業(yè)推出了自己的品牌產(chǎn)品。但是,全球市場(chǎng)、即使是中國(guó)市場(chǎng)上,真正屬于中國(guó)企業(yè)的知名眼鏡品牌根本就少之又少。
按道理,中國(guó)有龐大的內(nèi)需市場(chǎng),是眼鏡企業(yè)創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)和契機(jī)。國(guó)內(nèi)家電、服裝等行業(yè),都涌現(xiàn)出了不少知名品牌產(chǎn)品,甚至有海爾等國(guó)際級(jí)的著名品牌。
有人說(shuō),現(xiàn)在大陸的狀況尤如八十年代的臺(tái)灣,其制造業(yè)用十余年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了從OEM到ODM再到OBM的產(chǎn)業(yè)升級(jí),有不少值得中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)?;仡^看看臺(tái)灣走過(guò)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路,可得出這樣的結(jié)論,高度重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和產(chǎn)品形象的提升,是臺(tái)灣制造業(yè)得以升級(jí)的主要原因。由于臺(tái)灣的本地市場(chǎng)非常狹小,當(dāng)局和企業(yè)極為重視國(guó)際市場(chǎng)的拓展,在高度的緊迫感下,1991年,臺(tái)灣當(dāng)局制定了提升臺(tái)灣產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的計(jì)劃;隨后在1992年接著制定了提升臺(tái)灣產(chǎn)品形象的計(jì)劃。臺(tái)灣當(dāng)局為此制定政策、投入資金、挖人才、請(qǐng)專家、買技術(shù),相繼在日本東京、意大利米蘭、美國(guó)舊金山設(shè)立海外設(shè)計(jì)中心,如企業(yè)需要開拓國(guó)際市場(chǎng),開發(fā)出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品,可由該中心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),同時(shí)政府提供一部分研發(fā)費(fèi)用的支持。此外,還有“臺(tái)灣精品”評(píng)選活動(dòng)以及國(guó)際性宣傳活動(dòng)的組織等。一系列緊緊圍繞產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品形象的政策和措施,使臺(tái)灣制造業(yè)得以在十來(lái)年的時(shí)間里完成了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
與臺(tái)灣不同的是,中國(guó)眼鏡市場(chǎng)潛力巨大,近年來(lái)國(guó)際眼鏡業(yè)巨頭如依視路等紛紛到中國(guó)投資設(shè)廠、國(guó)際知名品牌產(chǎn)品也開始大舉搶灘中國(guó)市場(chǎng)就已說(shuō)明了這一點(diǎn)。中國(guó)眼鏡廠商一邊做貼牌加工的同時(shí),也應(yīng)著重考慮在產(chǎn)品研發(fā)能力、品牌創(chuàng)建方面培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力??梢钥隙ǖ氖?,任何時(shí)候,資源對(duì)企業(yè)來(lái)講都是稀缺的,企業(yè)應(yīng)重視對(duì)外部力量的整合。如國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商擁有營(yíng)銷、渠道,但缺乏生產(chǎn)能力,通過(guò)外包手機(jī)制造,從而很快地切入此行業(yè),而自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)則可能喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)。眼鏡產(chǎn)業(yè)有所不同,企業(yè)可根據(jù)自身情況有針對(duì)性地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)作等方面與專業(yè)公司包括國(guó)際性的大公司合作,總之,一切的出發(fā)點(diǎn)就是獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),避免長(zhǎng)期受制于人。
簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)走向?qū)I(yè)模式
國(guó)內(nèi)眼鏡產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式還很簡(jiǎn)單,材料、配件廠商生產(chǎn)并推銷,貿(mào)易行做買賣,眼鏡廠商接定單并加工生產(chǎn)。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,這種相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)方式已不能滿足市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的要求。
通常情況下,國(guó)外客戶直接從眼鏡廠商提供的樣板產(chǎn)品中選擇若干款式,就可下單生產(chǎn)了。而近期以來(lái),品牌商或中間機(jī)構(gòu)越來(lái)越注重其品牌產(chǎn)品針對(duì)目標(biāo)顧客群體的需求,注重品牌產(chǎn)品的鮮明特色及定位,進(jìn)而自帶眼鏡產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案尋找加工廠。由于這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有特點(diǎn),用某知名眼鏡廠人員的話來(lái)說(shuō),就是“變成客戶開發(fā)產(chǎn)品,我們要開發(fā)技術(shù)”了。這樣的方式,僅靠眼鏡廠的技術(shù)力量是不足夠的,必須要相關(guān)產(chǎn)業(yè)成員予以積極配合,包括材料、配件以及電鍍廠商等。
最近,深圳標(biāo)誠(chéng)眼鏡公司提議上游合作伙伴,從供應(yīng)產(chǎn)品向提供“解決方案”轉(zhuǎn)型,如提供材料解決方案,即材料廠商應(yīng)提供材料產(chǎn)品如何更好地應(yīng)用于眼鏡產(chǎn)品加工制造的全套方案,使材料特別是新材料產(chǎn)品相對(duì)可以順利地得到應(yīng)用。
縱觀全行業(yè),產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)廠商都迫切需要全面增強(qiáng)專業(yè)性,以更好地服務(wù)于客戶。如材料、配件廠商應(yīng)發(fā)揮研發(fā)、制造優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新,或以更為便利的方式迅速滿足客戶個(gè)性化的需求,如降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品或創(chuàng)建自有品牌等不同的需求。而材料、配件貿(mào)易行應(yīng)從代理或經(jīng)銷商向?qū)I(yè)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,其專業(yè)性可表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是在材料、耗材、產(chǎn)品配件、設(shè)備配件方面進(jìn)行專業(yè)性的整合,使供應(yīng)的物品實(shí)現(xiàn)便利、完善的配套,如金屬材料與相關(guān)焊絲、焊膏等的配套組合;二是還應(yīng)該成為現(xiàn)代物流服務(wù)商,整合全球資源并提供迅捷的服務(wù),在這方面香港的一些貿(mào)易行就做得很好,如東峰貿(mào)易行可提供給客戶來(lái)自全世界的各種材料包括很多新材料產(chǎn)品。
同樣,良好互動(dòng)的合作對(duì)提高產(chǎn)業(yè)成員的專業(yè)性將起到積極的促進(jìn)作用,只有產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)成員在新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面密切協(xié)作,才能使區(qū)域產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力得到快速提升,才能較為從容應(yīng)對(duì)愈演愈烈的全球化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。